蕪湖奇翼電腦培訓(xùn)學(xué)校今天給你分享室內(nèi)新手與客戶溝通的3個技巧
1、留客戶聯(lián)系方式的技巧(1)在談興正濃的時候很自然的提出來:為方便您與設(shè)計師溝通,您能留下聯(lián)系方式嗎?(2)利用家裝客堂和參觀樣板間留下聯(lián)系方式。(3)“針對此小區(qū),我們公司會有很多優(yōu)惠活動,為了能及時通知您給我留個聯(lián)系方式”(4)實話實說:先生,我留您的聯(lián)系方式是因為:如果我們公司能有幸為您服務(wù)而我沒有您的聯(lián)系方式,這筆業(yè)務(wù)就不算我的,這是我們公司的規(guī)定。您放心,我只是為了做一個證明不會給您亂添麻煩的,您也知道我們整天在外面跑是挺不容易的,請您多體諒!
2、贊美客戶,獲得客戶的好感要善于觀察,發(fā)現(xiàn)客戶引以為豪的人、事、物。如可愛的孩子、所獲得的榮譽、貴重的收藏等。能夠欣賞客戶引經(jīng)為豪的事物,不說外地話。平時要多讀書、多注意積累,政治、歷史、音樂、美術(shù)、名車名表,旅游......廣泛涉獵.贊美要真誠、自然、由衷,不要做作。
3、尋找與客戶的共同點,迅速拉近距離。籍貫、住址、畢業(yè)的學(xué)校、家庭背景、興趣愛好、共則認識的某個人、熟知的某個行業(yè).......在很多話題中,我們都能找到與客戶的相同或相似之處,通過這些共同點切入,能迅速消除陌生人間的隔閡,拉近彼此間的距離。找共同點時要自然,不能唐突。找到共同點后,要深入,有內(nèi)容,勿蜻蜒點水。距離拉近后及時回到業(yè)務(wù)主題上,趁熱打鐵達成共識。
4、室內(nèi)課程簡介:
按標準行業(yè)需求
施工圖、效果圖、施工材料、工程造價！一步到位，快樂學(xué)習(xí)！
課程實踐主要是在施工現(xiàn)場、專業(yè)材料市場、設(shè)計公司結(jié)合實例現(xiàn)場學(xué)習(xí)現(xiàn)場測繪。
安排就業(yè)！
1.設(shè)計風(fēng)格與理念
3.造型設(shè)計
4.裝修風(fēng)水
效果圖課程
施工圖課程………………
實戰(zhàn)演練：多風(fēng)格（新古典、田園、歐式、地中海、中式等）
專題演練：專賣店、餐廳、酒吧、別墅、茶樓……
